Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok388

1. Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ok388" hoặc "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ok388, vận hành tại tên miền ok388.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ok388.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi ok388, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, game slot, Tài Xỉu và các trò chơi giải trí khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân của Thành viên được tạo lập trên hệ thống ok388 để sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên tại ok388, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền được ok388 cộng thêm vào tài khoản của Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp trực tiếp.
• "VNĐ": đồng tiền Việt Nam Đồng, là đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại ok388.

2. Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok388, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ok388 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ. ok388 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực hành vi dân sự: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, có khả năng tự chịu trách nhiệm pháp lý về các hành vi của mình.
• Thông tin đăng ký: Thành viên phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản tại ok388. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay: Thành viên không được phép đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Vị trí địa lý: Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ok388 không vi phạm luật pháp địa phương nơi họ cư trú.

3. Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

3.1. Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. ok388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Thông báo vi phạm bảo mật: Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho ok388 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. ok388 sẽ hỗ trợ điều tra và khóa tài khoản tạm thời nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): ok388 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, sao kê tài khoản ngân hàng) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ gian lận. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp đầy đủ tài liệu được yêu cầu.

3.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. ok388 có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động và thông báo trước cho Thành viên.

4. Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền: ok388 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và hơn 30 ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1-5 phút.

4.2. Rút tiền: Thành viên có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. ok388 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3-5 phút đối với giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để xác minh.

4.3. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Tỷ lệ và điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4.4. Phí giao dịch: ok388 không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.5. Ngăn chặn rửa tiền: ok388 tuân thủ nghiêm ngặt quy định phòng chống rửa tiền. Tiền rút phải được trả về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp. ok388 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện giao dịch bất thường.

5. Quy Định Về Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Đặt cược hợp lệ: Tất cả cược đã được xác nhận bởi hệ thống ok388 được coi là hợp lệ và ràng buộc. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt do ok388 quy định.

5.2. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc vấn đề kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok388 có quyền hủy bỏ hoặc hoàn trả cược bị ảnh hưởng. Quyết định của ok388 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Gian lận và thao túng: ok388 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược. Vi phạm này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

5.4. Giới hạn cược: ok388 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể mà không cần báo trước. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

6. Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

ok388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của ok388:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• ok388 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên điều này sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp cho Thành viên trước đó.
• ok388 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được kết hợp với các ưu đãi khác.

7. Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

ok388 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia và cung cấp các công cụ giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống ok388 cho phép Thành viên đặt giới hạn thời gian chơi và nhắc nhở khi đạt đến ngưỡng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ ok388 trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok388 để được tư vấn và giới thiệu đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

8. Quyền và Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của ok388:

• ok388 có quyền sửa đổi, nâng cấp hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.
• ok388 có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• ok388 có quyền điều tra và xử lý mọi trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• ok388 có nghĩa vụ xử lý các giao dịch hợp lệ kịp thời và thanh toán đầy đủ tiền thắng cược theo quy định.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Thành viên có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ok388 trong phạm vi điều khoản cho phép.
• Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Thành viên có nghĩa vụ tuân thủ mọi quy định, điều khoản và hướng dẫn của ok388.
• Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ok388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của Thành viên.
• Thiệt hại từ virus máy tính, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng mà ok388 đã thực hiện đầy đủ biện pháp phòng ngừa hợp lý.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok388 không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự việc tranh chấp.

10. Chấm Dứt Tài Khoản và Dịch Vụ

10.1. Chấm dứt bởi Thành viên: Thành viên có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của ok388. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

10.2. Chấm dứt bởi ok388: ok388 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại cho hệ thống.

10.3. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, ok388 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và từ chối thanh toán các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Tiền nạp hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok388, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Thành viên đồng ý rằng mọi yêu cầu pháp lý liên quan đến dịch vụ ok388 phải được nộp trong vòng 12 tháng kể từ khi phát sinh nguyên nhân tranh chấp.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

ok388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ok388 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện của ok388 và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.